■共通のご質問 フィルタリングとは何ですか？ 「i-フィルター」の場合のフィルタリングとは、インターネット上のホームページの内容を判別して閲覧を許可したり遮断したりする機能を指しています。 どのような項目をフィルタリングしているのですか？ 32のカテゴリに該当するサイトをフィルタリングできます。各国のメディアに関する研究や事例、お客様からの声等を踏まえ、日本国内で独自に考案された基準を用いています。基本的な6つのカテゴリについては5段階のレベル調節を行うことが可能です。 制限をかけないで、通常どおりのインターネット利用をすることはできますか？ Windows のユーザー設定を引き継ぐので、個人ごとに「フィルタリングする」「しない」の設定を分けることができます。このほかにも、設定ページにログインしている 間は、フィルタリング機能は"OFF"になります。この状態で通常どおりのネットサーフィンをお楽しみいただけます。もしくは、「i-フィルター Active Edition」を終了することでもフィルタリング機能を"OFF"にできます。 規制対象サイトのデータベースは更新されるのですか？ は い。このサービスは「Active Rating System」という方式を採用しており、このシステムは毎日更新されるデータベースにインターネット経由で接続していますのでデータベースは常に最新で す。また、このデータベースの収集・強化は日本・英語・中国語圏の専任スタッフにより完全目視で行われております。 ウイルスチェックもしてくれるのですか？ Ｗｅｂウイルスチェックとは異なるサービスですので、ウイルスチェックは行われません。ご注意ください。
	■お申し込み後のご質問 インストールに時間がかかります。 （インストールが100%まで行った所で数分パソコンが固まってしまいます） アンチウィルスソフトをインストールし動作していると、インストールに時間がかかる場合があります。アンチウィルスソフトをインストール時に一時的に停止するか、適切な設定に変更してください。（アンチウィルスソフトの設定に関しては発売元にお問い合わせください） 「i-フィルター Active Edition」の設定を行うにはどうすればよいですか？ 「i-フィルター Active Edition」を起動した状態で、タスクトレイのアイコンをクリックしてください。または、デスクトップのアイコンをダブルクリックしてください。ログイン画面が表示されるので、パスワードを入力して設定画面にログインしてください。 「設定画面」へのパスワードを忘れてしまったときは？ 設定パスワードはお客さまの任意設定になります。弊社では管理しておりませんので、お忘れにはご注意ください。 サービスを解約したいのですが、どうしたらいいですか？ 弊社ホームページにて解約届をご請求のうえ書面にてお申込みください。